LLOYD KIM
Mentoria prática, resultados reais
20+ anos unindo marketing e experiência do cliente para acelerar crescimento, elevar a satisfação e impulsionar resultados financeiros.
Mentoria prática em sessões exclusivas para o seu negócio.
Para quem é:
- Donos de PMEs que querem crescer com previsibilidade.
- Gestores/CEOs que precisam transformar estratégia em execução rápida.
- Líderes de Marketing e Vendas com time enxuto que precisam de direção e priorização.
- Gestores de Customer Experience (CX) que querem implantar CX na organização.
O que inclui:
- Mentoria individual com orientação estratégica e tática para decisões e priorização.
- Treinamento prático para líderes, vendedores e atendimento.
- Playbooks de execução, sprints semanais e medição de resultados.
- Canal de suporte entre sessões para dúvidas e feedbacks rápidos.
Como funciona:
- Diagnóstico e priorização (o que moverá o ponteiro agora)
- Plano de 90 dias com metas e KPIs
- Sprints semanais com orientação um a um e tarefas claras
- Suporte entre sessões para desbloquear gargalos
- Revisão de resultados e próximos passos
Sobre LLoyd Kim
Sou consultor empresarial, autor e professor universitário apaixonado por Experiência do Cliente. Com mais de vinte anos de experiência em consultoria e assessoria em marketing, atuando em diversos segmentos como construção, comunicação, energia, varejo e hotelaria, desenvolvendo estratégias de marketing e gerenciamento da experiência do cliente. Possuo graduação em Administração e Marketing, com especializações em Marketing, Negócios Internacionais, Franchising e Gestão da Experiência do Cliente.
Minha missão é formar líderes mais humanos, orientando-os a potencializar e desenvolver seu conhecimento de forma ética e inteligente, contribuindo para a prosperidade de pessoas e organizações.
Minhas publicações:
CX-Liderança – Lidere a Experiência do Cliente além da Excelência.
CX-Customer Experience – Transforme o seu negócio em uma experiência memorável.
EX-Employee Experience – Cultive a experiência do funcionário e transforme o local de trabalho em um ambiente de sucesso.
Mentoria prática em sessões exclusivas para o seu negócio.
Perguntas Frequentes
Diga seu desafio e eu mostro o caminho.