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LLOYD KIM

Mentoria prática, resultados reais

20+ anos unindo marketing e experiência do cliente para acelerar crescimento, elevar a satisfação e impulsionar resultados financeiros.

Mentoria prática em sessões exclusivas para o seu negócio.

PARA QUEM É?
  • Donos de PMEs que querem crescer com previsibilidade.
  • Gestores/CEOs que precisam transformar estratégia em execução rápida.
  • Líderes de Marketing e Vendas com time enxuto que precisam de direção e priorização.
  • Gestores de Customer Experience (CX) que querem implantar CX na organização.
O QUE INCLUI?
  • Mentoria individual com orientação estratégica e tática para decisões e priorização.
  • Treinamento prático para líderes, vendedores e atendimento.
  • Playbooks de execução, sprints semanais e medição de resultados.
  • Canal de suporte entre sessões para dúvidas e feedbacks rápidos.
COMO FUNCIONA?
  • Diagnóstico e priorização (o que moverá o ponteiro agora)
  • Plano de 90 dias com metas e KPIs
  • Sprints semanais com orientação um a um e tarefas claras
  • Suporte entre sessões para desbloquear gargalos
  • Revisão de resultados e próximos passos

Diga seu desafio e eu mostro o caminho.

MAPEANDO O CRESCIMENTO
As 4 Fases da Mentoria Prática

Sobre LLoyd Kim

Sou consultor empresarial, autor e professor universitário apaixonado por Experiência do Cliente. Com mais de vinte anos de experiência em consultoria e assessoria em marketing, atuando em diversos segmentos como construção, comunicação, energia, varejo e hotelaria, desenvolvendo estratégias de marketing e gerenciamento da experiência do cliente. Possuo graduação em Administração e Marketing, com especializações em Marketing, Negócios Internacionais, Franchising e Gestão da Experiência do Cliente.

Minha missão é formar líderes mais humanos, orientando-os a potencializar e desenvolver seu conhecimento de forma ética e inteligente, contribuindo para a prosperidade de pessoas e organizações.


Minhas publicações:


CX-Liderança – Lidere a Experiência do Cliente além da Excelência.

CX-Customer Experience – Transforme o seu negócio em uma experiência memorável.

EX-Employee Experience – Cultive a experiência do funcionário e transforme o local de trabalho em um ambiente de sucesso.

Mentoria prática em sessões exclusivas para o seu negócio.

Perguntas Frequentes

Com nossa Mentoria Prática, você terá um parceiro estratégico para cada etapa, garantindo que seu negócio não apenas cresça, mas prospere de forma sustentável e lucrativa.

Vamos juntos transformar o potencial em realidade!

Livros e e-books

LLoyd Kim

Olá! Sou Lloyd Kim, consultor empresarial e professor universitário, com paixão pela Experiência do Cliente. Com mais de vinte anos de experiência em consultoria e assessoria, atuando em marketing estratégico e gerenciamento da experiência do cliente em diversos segmentos, como construção, comunicação, energia, varejo e hotelaria. Minha formação inclui graduação em Administração e Marketing, especializações em Marketing, Negócios Internacionais, Franchising e Gestão da Experiência do Cliente.

Como empresário, professor e consultor, dedico meu tempo e energia para ensinar e ajudar as pessoas a entregarem experiências excepcionais aos seus clientes.

Com a Experiência do Cliente, descobri que podemos transformar simples transações em conexões emocionais memoráveis, onde cada interação se torna uma valiosa oportunidade de criar laços duradouros. Busco sempre transmitir o conhecimento de forma séria e objetiva, envolvendo o conhecimento científico e prático.

Minha missão é instruir e formar líderes mais humanos, orientando as pessoas para que possam potencializar e desenvolver seu conhecimento de forma ética e inteligente, contribuindo para a prosperidade de pessoas e organizações.

A vida e minha experiência com clientes me ensinaram duas verdades, que somos todos clientes de alguém, e são nossos clientes que sustentam e impulsionam qualquer empresa.

lloydkim.bx@gmail.com
LLoyd Kim CX
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